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一般退换货规则：
*10天质量保证期，无条件退货
欧罗路为顾客提供10天的质量满意保证期：在收到商品的10天内,包装和吊牌都是完好的,产品没有污迹和破损且未经使用过，可以无条件退换货。
特别注意：
1、退换商品前请务必联系欧罗路网上商城客服中心（4006 708 708/021- 5450 4578），经确认后才能为您办理退换货。
2、以上补发、退换货均需要在可办理的时限之内，如果超过时限，欧罗路购物频道将无法为您办理。
3、为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送。
4、退回商品时，请您务必将商品保持原销售状态。
5、商品使用过程中人为因素损坏不属退换保修范围。
6、欧罗路购物频道有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
①. 货物无任何质量问题，而退回商品时间超过10天（以客户签收日期为准）。
②. 送货上门及快递用户，请当场验收。如发现商品短少、缺失、脏污、破损，
请立刻联系欧罗路客服热线（4006 708 708/021-5450 4578），过后不予受理。
③. 退回货物不全或者外观受损。
④. 产品并非欧罗路购物频道提供。
⑤. 赠品非质量问题，一律不能退换，请客户注意并谅解。
⑥. 有关内衣裤类商品售后服务的补充说明：考虑到个人卫生问题，所有内衣裤类商品非质量问题不得退换。
⑦. 有关欧罗路化妆品售后服务的补充说明：化妆品一经使用不得退换，品牌化妆品/香水一经开封不得退换。
7、退换无任何质量问题商品，需顾客承担往返运费。
欧罗路特卖产品退换货规则：(关于上门退、换货——仅正常快递送货上门客户)
质量与非质量问题都可换货。换货后，如有多余的钱款我们将存在您的帐户中方便下次购物时使用，或者通过邮局退还给您；如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。（有货的情况下72小时内送货）
1、质量问题：收到的产品只要有质量问题都可退货（所订购的商品）、换货（换同类或其他商品）；换货后，如有多余的钱款我们将存在您的帐户中方便下次购物时使用，或者通过邮局退还给您；如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。
2、非质量问题：收到的产品在质量满意保证期内感到不满意，我们每笔订单提供2次免费换货业务。
3、有关欧罗路特价产品售后服务的补充说明：
①. 欧罗路特价销售的产品，除非产品本身的质量问题，一律不得退换，请客户注意并谅解。
②. 退换货方式均使用邮寄形式。
4、邮政信箱使用须知：
邮局退换货请寄：
公司地址：上海市龙华路2577号创意大院39 ·A幢
邮编：200232
公司名称：上海逸尚网络技术有限公司 |
